Strategia di marketing: analisi e metriche
Come si decide dove investire, cosa misurare e quando cambiare rotta. Gli articoli di questa sezione partono sempre dai numeri di un'impresa reale.
La maggior parte delle decisioni di marketing viene presa senza il dato che le renderebbe ovvie: quanto vale un cliente, quanto costa acquisirlo, quale servizio genera margine e quale lo consuma. Gli approfondimenti raccolti qui servono a costruire quei numeri prima di spendere.
Sono i temi su cui lavoriamo all'inizio di ogni progetto: costo di acquisizione obiettivo, valore del cliente nel tempo, allocazione del budget tra canali, scelta delle metriche che contano davvero e riconoscimento di quelle che servono solo a far sembrare il report più pieno.
Se state cercando il metodo applicato a un progetto invece che la teoria, la pagina del servizio racconta come lavoriamo dal primo incontro alla misurazione continua.
10 approfondimenti
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Misurare i tempi di lavorazione: il dato che cambia i prezzi
Quasi nessuna PMI sa quanto dura davvero una lavorazione. Senza quel numero il prezzo si fa a sensazione, e il margine si scopre a consuntivo — quando non si può più correggere.
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Quanto costa un gestionale personalizzato: le voci che fanno il prezzo
Nessuno può darti una cifra senza sapere come lavori, ma tutti possono dirti da cosa dipende. Le cinque voci che compongono il preventivo e le due che di solito nessuno ti dice.
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Gestionale su misura o standard: come si sceglie
Il software standard costa meno e parte prima, quello su misura si adatta al tuo lavoro. La scelta non dipende dal budget ma da quanto i tuoi processi sono diversi da quelli di tutti gli altri.
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Vanity metrics vs metriche di cassa: cosa guardare in un report
Follower, impression e click gratificano ma non pagano gli stipendi. La gerarchia in tre piani, il caso del costo per lead che scende mentre l'azienda peggiora e il report minimo che sta in una pagina.
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Quanto budget serve davvero per il marketing di una PMI (e come dividerlo)
Né una percentuale magica né i soldi che avanzano: il budget si ricava dal valore di un cliente e dal margine. E una volta fissata la cifra, la regola 60/30/10 dice come dividerla senza ridiscuterla ogni mese.
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Brand e Performance non sono in opposizione: la crescita li integra
La dicotomia tra brand e performance è un artefatto organizzativo. Nei dati e nelle decisioni di crescita, sono due tempi dello stesso movimento.
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CAC: quanto puoi spendere per un cliente nuovo, e come renderlo prevedibile
Il CAC effettivo dice quanto è costato un cliente il mese scorso; il CAC obiettivo dice quanto puoi permetterti di spenderci. Come si calcola partendo dal margine vero, e come si tiene stabile su Meta e Google.
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Customer Lifetime Value: come calcolarlo davvero per servizi ricorrenti
La maggior parte dei calcoli LTV è ottimistica e poco rigorosa. Come arrivare a un numero che il CFO accetta e usarlo per decidere il CAC target sostenibile.
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Lead velocity rate: il KPI settimanale che predice la crescita
Il LVR è la metrica che predice il fatturato del trimestre successivo. Come calcolarlo, come usarlo per decisioni di crescita, come accelerarlo.
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Pipeline velocity: misurare e accelerare il passaggio da lead a incasso
Quattro numeri dicono quanto incasserà il reparto commerciale e su quale leva conviene lavorare prima: quante trattative, quanto valgono, quante se ne chiudono e in quanti giorni. Coi conti fatti su un esempio concreto.
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Cosa distingue un sito che genera richieste da uno che si limita a esistere: architettura, testi, velocità e prova.
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Gestire budget pubblicitari con criterio: struttura degli account, creatività, tracciamento e lettura dei numeri.
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Cosa succede al contatto dopo che è arrivato: qualificazione, assegnazione, follow-up e misurazione della pipeline.
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Come funziona il posizionamento organico per un'azienda: cosa si può ottenere, in quanto tempo, con quale spesa e con quali segnali di allarme.