Siti web — Hotel e B&B
Ogni prenotazione che passa dai portali lascia sul tavolo il 15–25% di commissione. Su una struttura che incassa 200.000 euro l'anno dalle OTA, sono decine di migliaia di euro che escono ogni anno — più di quanto costi il sito che potrebbe trattenerli.
Il sito di un hotel ha quindi un lavoro preciso: convincere chi vi ha già trovato sul portale a prenotare da voi. Succede ogni giorno — il viaggiatore vede la struttura su Booking, poi la cerca per nome su Google. Se trova un sito lento, con foto compresse e un «richiedi disponibilità» che sa di fax, torna sul portale. Se trova un sito all'altezza, con un vantaggio diretto dichiarato e una prenotazione in tre tocchi, il margine resta a voi.
Li costruiamo così: veloci, fotografici, col booking engine integrato o un canale diretto che funziona davvero, e le pagine pensate per le ricerche di destinazione. L'abbiamo fatto per una boutique guesthouse a due passi dal Colosseo e per chi di strutture ne gestisce a decine: i casi sono in fondo alla pagina.
Molti siti di hotel sono depliant digitali: belle intenzioni, nessun modo di concludere. Il visitatore guarda, poi torna sul portale a prenotare — e la commissione parte. Un sito che non chiude la prenotazione sta lavorando per le OTA, gratis.
Il viaggiatore arriva sul vostro sito dopo aver visto decine di schede sui portali, con gallerie curate e fotografie professionali. Se il sito ufficiale ha foto peggiori della vostra stessa scheda su Booking, comunica che il canale serio è l'altro. In ospitalità la fotografia è l'investimento col ritorno più immediato.
«Dove dormire a», «b&b centro», «hotel con parcheggio»: ricerche che esistono tutto l'anno e che i portali presidiano con pagine fatte apposta. La struttura che non costruisce le proprie pagine su quelle ricerche lascia alle OTA anche i clienti che avrebbe potuto prendere in casa.
Non un listino di funzioni: le cinque cose che, per questo mestiere, fanno la differenza tra un sito che esiste e un sito che lavora.
Booking engine integrato se ne usate uno, oppure un canale diretto rapido — modulo intelligente, WhatsApp, telefono cliccabile — con risposta certa. Il percorso dalla camera al «prenotato» dev'essere più corto di quello del portale.
Il sito dichiara il vantaggio diretto — miglior prezzo garantito, colazione inclusa, check-out flessibile — perché il viaggiatore ha bisogno di una ragione per non tornare su Booking. La decidiamo insieme e la mettiamo dove si vede.
Cosa fare nei dintorni, come arrivare, le stagioni: pagine che intercettano chi sta ancora scegliendo la zona e lo portano dentro la struttura. È la SEO dell'ospitalità, e i portali la fanno da anni.
Gallerie ariose, luce vera, i dettagli che fanno scegliere: il sito deve reggere il confronto con la scheda OTA e superarlo. Dove serve, organizziamo lo shooting.
Le recensioni vere — Google, Tripadvisor, i portali — portate dentro le pagine che chiudono la prenotazione, non parcheggiate in una pagina a parte che nessuno apre.
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Il sito di una struttura ricettiva si misura in una cosa sola: quante prenotazioni arrivano dirette invece che commissionate. Tutto il resto — il design, le animazioni, i premi — è contorno.
Raccontateci la vostra struttura: quante camere, che stagionalità, quanto pesano oggi i portali. Vi diremo dove può arrivare il canale diretto e cosa serve per costruirlo. Siamo a Cagliari, lavoriamo con l'ospitalità in tutta Italia e il primo confronto non impegna a niente.
